2025-01-08  10版

利企惠民振興遼沈

國網(wǎng)遼寧電力多舉措持續(xù)打造一流電力營商環(huán)境

宋青

2024年，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司開展優(yōu)化用電營商環(huán)境再提升攻堅行動暨“遼·亮”服務(wù)萬里行再出發(fā)行動，推出20項服務(wù)舉措“升級版”，全面建設(shè)一流供電服務(wù)體系，持續(xù)打響“振興突破、遼亮‘贏’商”供電服務(wù)品牌。該公司優(yōu)化配網(wǎng)計劃檢修，推廣不停電作業(yè)，全面做好重大工程項目和各產(chǎn)業(yè)的供電服務(wù)，持續(xù)打造一流電力營商環(huán)境，保障人民群眾溫暖度冬。

優(yōu)化綠電交易機(jī)制

2024年11月21日，大連綠電綠證服務(wù)站正式揭牌，這是東北地區(qū)首個由市級層面設(shè)立的綜合性服務(wù)平臺。該平臺集政策宣傳、交易輔助、賬單解讀等服務(wù)于一體，推出了人員培訓(xùn)、課題研究、輔助決策等服務(wù)，為企業(yè)搭建了與新能源發(fā)電、售電企業(yè)溝通的平臺，打造了全方位、多層次的“一站式”綠電服務(wù)體系。這是遼寧大連供電公司為優(yōu)化電力營商環(huán)境推出的舉措。

在沈陽市鐵西區(qū)，里達(dá)工廠明亮寬敞的車間內(nèi)，不同車型的汽車排隊進(jìn)入總裝車間完成裝配。在這里，生產(chǎn)每輛新車使用的電都是綠電。2021年9月，里達(dá)工廠參與全國首次綠電交易，以27.8億千瓦時的采購量居全國首位。2024年，里達(dá)工廠以綠電交易與企業(yè)自建光伏發(fā)電自發(fā)自用相結(jié)合的方式實現(xiàn)工廠100%全綠色用能。

國網(wǎng)遼寧電力交易中心市場部主任李青春說：“自2021年9月我國全面啟動綠電交易以來，遼寧省市場主體綠電交易意愿逐年提高，綠電交易呈現(xiàn)供需兩旺的良好態(tài)勢。2024年，遼寧綠電交易規(guī)模首破百億大關(guān)，全年達(dá)成交易127.83億千瓦時?！?/span>

國網(wǎng)遼寧電力堅持“綠電優(yōu)先、公平開放、簡單易行、有序銜接”原則，優(yōu)化綠電交易機(jī)制，縮短綠電交易周期，實現(xiàn)交易連續(xù)運營；采取線上、線下等渠道加強市場培訓(xùn)，舉辦發(fā)電企業(yè)和電力客戶見面會。該公司為需求迫切的客戶提供“一對一”市場服務(wù)，不斷提升綠電消費服務(wù)水平。

朝陽供電公司聯(lián)合朝陽市工信局舉辦電力現(xiàn)貨市場交易知識培訓(xùn)，各縣（市）工信局、發(fā)電企業(yè)、售電公司、電力客戶以及朝陽供電公司相關(guān)工作人員共計1000余人參加培訓(xùn)。該公司根據(jù)客戶實際需求，結(jié)合朝陽地區(qū)電力發(fā)展特點，量身定制培訓(xùn)方案。朝陽供電公司還主動為大客戶開展電費分析，從峰谷用能、市場交易、電費構(gòu)成等多個維度進(jìn)行深度剖析，提出優(yōu)化建議。

深化“三零”“三省”服務(wù)舉措

“現(xiàn)在正是花生加工用電的高峰期，每個加工廠差不多都在滿負(fù)荷生產(chǎn)，所以我們經(jīng)常過來看看，幫助檢查一下負(fù)荷情況。”2024年12月27日，在遼寧省鐵嶺市昌圖縣七家子鎮(zhèn)譽昌花生加工廠內(nèi)，昌圖縣供電公司員工檢查該廠用電設(shè)備，保障安全用電。

昌圖縣以花生種植、加工為主要產(chǎn)業(yè)，七家子鎮(zhèn)耕地面積11.84萬畝，其中花生種植面積常年在6萬畝左右，年產(chǎn)量達(dá)2萬噸。花生初加工企業(yè)40家，年花生吞吐量在15萬噸左右。為助力花生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鐵嶺供電公司積極響應(yīng)客戶需求，開展用電需求調(diào)研，定期開展上門服務(wù)，幫助客戶對智能生產(chǎn)設(shè)備、小型烘干塔等進(jìn)行安全檢查。

國網(wǎng)遼寧電力深化“三零”“三省”服務(wù)舉措，為5.32萬戶客戶節(jié)省辦電成本10.63億元。該公司創(chuàng)新“高效辦成一件事”服務(wù)舉措，推動“不動產(chǎn)+供電”聯(lián)動過戶、水電氣聯(lián)合報裝、“過戶+改類”等功能上線應(yīng)用；深入開展重大工程供電服務(wù)保障、萬里行等系列行動；實施“七個一”服務(wù)，有力推動中海油等72項重大項目送電投產(chǎn)。該公司還深化全景監(jiān)測平臺應(yīng)用，實時監(jiān)控配電變壓器運行狀態(tài)，異常研判時間縮短至小時級。截至2024年年底，國網(wǎng)遼寧電力建成“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點475個，有效提升了客戶用電獲得感和滿意度。

為企業(yè)量身定制用能方案

國網(wǎng)遼寧電力把黨的建設(shè)根植于優(yōu)質(zhì)服務(wù)各環(huán)節(jié)，借助雷鋒精神發(fā)祥地的地域優(yōu)勢，組織178支國家電網(wǎng)遼寧電力雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、4500余名“遼電雷鋒”用心用情服務(wù)人民群眾。

國網(wǎng)遼寧電力創(chuàng)新實施“黨建+”工程亮旗攻堅專項行動，在“黨建+優(yōu)化營商環(huán)境”遼亮“子行動”中，建立營商環(huán)境提升領(lǐng)導(dǎo)班子“掛牌服務(wù)”和分片包干機(jī)制，組建跨專業(yè)共產(chǎn)黨員專家柔性團(tuán)隊。

2024年12月27日，葫蘆島供電公司“電e金服”服務(wù)專班來到徐大堡核電項目現(xiàn)場，在了解到企業(yè)2025年有配套設(shè)施建設(shè)資金方面的需求后，服務(wù)人員為其詳細(xì)介紹“綠色金融”征信業(yè)務(wù)這一“電e金服”新產(chǎn)品，定制專屬融資套餐，保障企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)揮效能的綠色融資。該公司將“電e金服”服務(wù)與能源轉(zhuǎn)型升級相互融合，為企業(yè)量身定制綠色用能方案，簽署綠色金融政策長期服務(wù)合作協(xié)議。

國網(wǎng)遼寧電力組織各雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，根據(jù)客戶各季節(jié)用電特點劃分共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)、設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊與供區(qū)企業(yè)建立“一對一”聯(lián)絡(luò)機(jī)制，為企業(yè)量身定制供電服務(wù)方案和節(jié)能方案。2024年，該公司共開展服務(wù)近17萬次，解決了一批人民群眾急難愁盼的問題。